Miskoop, black Friday

Opties bij een miskoop

Ik heb een nieuwe televisie (of ander product) gekocht, maar die doet het niet meer; wat zijn mijn opties?

Volgens het consumentenrecht heb je het recht om te verwachten dat goederen die je koopt

• Van handelskwaliteit zijn
• Geschikt zijn voor het doel waarvoor ze zijn gekocht, en
• Zijn zoals beschreven

Als je de televisie bij een bedrijf in de EU hebt gekocht en hij blijkt defect te zijn, heb je recht op reparatie, vervanging of restitutie van de prijs die je hebt betaald.

Handel in alle gevallen van defecte goederen snel en neem zo snel mogelijk contact op met het bedrijf dat u het artikel heeft verkocht om een ​​oplossing te vinden. Vergeet niet dat je een contract hebt met het bedrijf waar je het artikel hebt gekocht, wat betekent dat het aan hen is om het probleem op te lossen, niet aan de fabrikant. Ook voor gebreken die tot zes jaar later worden ontdekt, kunt u recht hebben op herstel, vervanging, prijsverlaging of restitutie.

Wat moet ik doen als mijn online bestelling niet op tijd aankomt?

Wanneer u online koopt bij een EU-bedrijf, moet het bedrijf uw artikel binnen 30 dagen leveren, tenzij u een andere leveringsdatum afspreekt. Levert de ondernemer het niet binnen de met u afgesproken termijn, dan heeft u twee mogelijkheden

• Spreek een andere datum af die u uitkomt, of
• Zeg het contract op en krijg je geld terug

Als uw artikel niet wordt geleverd, moet het bedrijf een vervanging of terugbetaling regelen.

Advies!

Zoek bij het online winkelen altijd naar het geregistreerde adres van het bedrijf voordat u iets koopt. Als u iets koopt van een bedrijf dat buiten de EU is gevestigd, heeft u niet dezelfde bescherming als er na uw aankoop iets misgaat.

Kan ik van gedachten veranderen en iets retourneren dat ik op Black Friday heb gekocht?

Als je van gedachten verandert over een artikel dat je in de uitverkoop hebt gekocht, zijn jouw consumentenrechten afhankelijk van waar je het hebt gekocht. Je hebt verschillende beschermingen als je het artikel online hebt gekocht in vergelijking met in de winkel, en of je het binnen of buiten de EU hebt gekocht.

Voor online aankopen van in de EU gevestigde bedrijven heb je 14 dagen vanaf de dag dat je het artikel ontvangt, om van gedachten te veranderen en jouw bestelling te annuleren. Je hebt dan nog eens 14 dagen vanaf het moment dat je jouw bestelling annuleert om de goederen te retourneren voor een volledige terugbetaling. Als er iets misgaat nadat je hebt gekocht bij een website buiten de EU, is het eigen retour- en terugbetalingsbeleid van de website van toepassing. Zorg er altijd voor dat je hun retourbeleid hebt gelezen en begrepen voordat je koopt.

Als je een artikel in een winkel koopt en later van gedachten verandert en het wilt retourneren, heb je niet automatisch recht op terugbetaling, tenzij het artikel defect is. Waar je recht op hebt, hangt af van het retourbeleid van de winkel.

Geplaatst: 30/11/2022
Bron: CCPC
Afbeelding: USA-Reiseblogger

Bezoekers lazen ook:

• Aanvullende Toelage
  Geschatte leestijd : 3 minutenDe extra aanvullende toeslag (Additional Needs Payment) is een uitkering om u te helpen bij een uitgave die u niet van uw weekinkomen kunt betalen. U kunt een aanvullende toelage krijgen als u werkt en…
• Verbouwen
  Geschatte leestijd : 6 minutenHet kan zijn dat u op een bepaald moment een aannemer, loodgieter, elektricien, tegelzetter of schilder moet inhuren om een ​​probleem op te lossen waar u woont, of om uw huis uit te breiden of te…
• Bouwvergunning wijzigen woonhuis
  Geschatte leestijd : 4 minutenAls u een aanbouw gaat bouwen of andere wijzigingen aan uw huis aanbrengt, heeft u mogelijk een bouwvergunning nodig van uw gemeente. De meest voorkomende redenen voor het aanvragen van een bouwvergunning…
• Huishoud Voordeel Pakket
  Geschatte leestijd : 5 minutenHet Huishoud Voordeel Pakket (Household Benefits Package? (HBP)) helpt bij de kosten van uw elektriciteits- of gasrekening en de TV-vergunning. Slechts één persoon in een huishouden kan het pakket…
• Huis Kopen in Ierland, een volledige handleiding
  Geschatte leestijd : 5 minutenHet proces van het kopen van een huis in Ierland kan lang duren en er zijn veel kosten aan verbonden, bijvoorbeeld hypotheekkosten, juridische kosten, registratie van akten en zegelrecht. Overweeg pas…