Problemen met diensten

U bent beschermd onder het consumentenrecht wanneer een bedrijf zijn wettelijke verplichtingen jegens u niet nakomt. Dit artikel behandelt uw rechten wanneer u een probleem hebt met een dienst.
Een bedrijf moet problemen oplossen waarbij de service niet werkt zoals uiteengezet in uw contract. 
Dit zouden ze moeten doen:

  • zonder kosten voor u
  • binnen een redelijke tijd
  • zonder noemenswaardig ongemak voor u

De acties die een bedrijf zal ondernemen, zijn afhankelijk van het type service dat u heeft. U huurt bijvoorbeeld een loodgieter in om een ​​lek te repareren en het is niet verholpen.