Fooien, gratificaties en servicekosten

Wat zijn fooien, gratificaties en servicekosten?

Fooi geven wordt vooral geassocieerd met de horeca. Het is ook gebruikelijk in andere sectoren, zoals taxichauffeurs, kappers, reisleiders en bezorgers.

Wat is een fooi?

Een fooi is een betaling die een klant doet waarvan de klant aannam dat deze door de werknemer zou worden gehouden of met andere werknemers zou worden gedeeld.

Het is ofwel:

• Vrijwillig gemaakt aan, of achtergelaten voor, een werknemer of een groep werknemers
• Vrijwillig aan een werkgever verstrekt

Wat zijn verplichte servicekosten?

Een ‘verplichte servicekosten’ is een bedrag dat een klant moet betalen voor bepaalde goederen of diensten, naast de kosten van de goederen of diensten.

Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om entreegeld, tafelgeld of kurkengeld.

Methoden van fooi geven

Medewerkers krijgen fooi van klanten meestal via een van de volgende manieren:

• Verplichte servicekosten
• Discretionaire servicekosten
• Fooi of gratificatie betaald aan de werkgever via creditcard of betaalpas
• Fooi of gratificatie die wordt betaald aan een gemeenschappelijk zwembad, bijvoorbeeld een personeelsbox of iets dergelijks
• Fooi of gratificatie rechtstreeks aan de werknemer overhandigd

Regels voor fooien en gratificaties

De Payment of Wages (Amendment) (Tips and Gratuities) Act 2022 introduceerde nieuwe regels over hoe werkgevers fooien, gratificaties en servicekosten onder werknemers verdelen. Zie hieronder voor meer informatie.

Regels voor fooien, gratificaties en servicekosten

De Payment of Wages (Amendment) (Tips and Gratuities) Act 2022 is op 1 december 2022 in werking getreden.

De wet introduceerde nieuwe regels over hoe werkgevers fooien, gratificaties en servicekosten onder hun werknemers verdelen. Het werd ook illegaal voor werkgevers om fooien of gratificaties te gebruiken als basisloon.

Na een jaar wordt de wetgeving geëvalueerd om de effectiviteit ervan te beoordelen en te bepalen of er verdere maatregelen nodig zijn.

Bestreken sectoren

De wetgeving is van toepassing op sectoren waar fooi geven gebruikelijk is, zoals toerisme, horeca, kappers, taxibedrijven en bezorgdiensten.

Het geldt voor werknemers in dienstensectoren zoals restaurants, pubs, hotels, pensions, reisorganisaties, schoonheidssalons en bookmakers.

Beperkingen op ‘servicekosten’

Vrijwillige servicekosten zijn hetzelfde als fooi. Verplichte servicekosten zijn kosten die de klant moet betalen, bovenop de kosten van het product of de dienst.

Werkgevers mogen een verplichte servicetoeslag die op de rekening van een klant wordt toegepast, niet als ‘servicekosten’ aanmerken, tenzij de betaling door de werkgever op dezelfde manier wordt behandeld als elektronische fooien of gratificaties.

Dit betekent dat verplichte servicekosten alleen aan een rekening mogen worden toegevoegd als het geld naar werknemers gaat.

Hoe fooien of gratificaties moeten worden verdeeld

Beleid over hoe fooien of gratificaties worden verdeeld

Alle werknemers moeten worden geraadpleegd over het beleid dat is ingevoerd met betrekking tot de verdeling van fooien. Werkgevers moeten ook met hun werknemers overleggen voordat ze een materiële wijziging in het beleid doorvoeren.

Uitdeling van kaart- of smartphone-tips

Elektronische fooien die de werkgever ontvangt, moeten eerlijk en transparant worden verspreid.

Elektronische fooien omvatten fooien betaald door:

• Debit- of creditcard
• Smartcard
• Apps of platforms voor fooien zonder contant geld of contactloos
• ‘Pushmeldingen’-apps

Werkgevers kunnen bij het bepalen van de manier waarop fooien worden verdeeld, rekening houden met een aantal factoren, waaronder:

• Senioriteit of ervaring
• De waarde van de gegenereerde omzet of inkomsten
• Het aantal gewerkte uren
• Of de werknemer een fulltime- of parttimecontract heeft
• De rol van de werknemer bij dienstverlening

Uw werkgever moet u een overzicht geven van de uitgekeerde fooien en gratificaties, inclusief het totale bedrag aan elektronische fooien dat u in een bepaalde periode heeft ontvangen en hoeveel u heeft ontvangen. U moet dit overzicht binnen 10 dagen na de uitbetaling van de fooien en gratificaties ontvangen.

Verdeling van fooien

Fooien worden doorgaans rechtstreeks aan de werknemer betaald.

Als de fooien door de werknemers zelf worden beheerd, bijvoorbeeld in het kader van een ’tronc’-systeem, zijn de hierboven genoemde verdelingsregels niet van toepassing.

Werkgevers moeten echter in de openbaar geplaatste ‘Kennisgeving fooien en gratificaties’ (zie hieronder) vastleggen hoe fooien worden verdeeld.

Weergave van fooien en gratificaties

Klanten hebben recht om te weten waarvoor servicekosten worden gebruikt en bij wie ze terechtkomen.

Sinds 1 december 2022 moeten werkgevers duidelijk aangeven wat hun beleid is ten aanzien van de verdeling van fooien, fooien en servicekosten in contanten en met een kaart.

Op de fooien- en gratificatiemelding moet duidelijk vermeld staan:

• Of fooien of gratificaties worden uitgedeeld aan en onder het personeel
• De manier waarop ze worden verdeeld en de bedragen die worden verdeeld
• Of servicekosten (of een deel daarvan) worden verdeeld en zo ja, hoe ze worden verdeeld en welke bedragen er worden verdeeld

Een voorbeeld van een kennisgeving over fooien en gratificaties vindt u in Bijlage 1 van de Workplace Relations Commission (WRC) Information Guide to the Payment of Wages (Amendment) (Tips and Gratuities) Act 2022 (pdf) .

Hoe de regels worden gehandhaafd

Alle elektronische tips die de werkgever ontvangt, moeten eerlijk en transparant worden verspreid.

Dit wordt gecontroleerd door de Workplace Relations Commission (WRC).

Bedrijven die de regels overtreden, kunnen ter plaatse een boete krijgen van:

• € 1.500,- voor het niet verstrekken van arbeidsvoorwaarden aan werknemers of het verstrekken van valse informatie
• € 750,- voor het niet geven van een schriftelijke verklaring aan werknemers over de manier waarop fooien en gratificaties worden verdeeld
• € 750,- voor het niet als fooi beschouwen van een servicekostenvergoeding
• € 500,- voor het niet ophangen van een mededeling over fooien en gratificaties of een mededeling over fooien en gratificaties voor contractarbeiders.

De WRC kan een werkgever verplichten om onrechtmatige fooien of gratificaties terug te betalen.

Hoe u een klacht kunt indienen

Als u niet de fooien krijgt waar u recht op heeft, neem dan eerst contact op met uw werkgever.

Als u het probleem niet met uw werkgever kunt oplossen, kunt u een formele klacht indienen bij de WRC.

U dient uw klacht binnen 6 maanden na het ontstaan ​​van het geschil of de klacht via het online klachtenformulier in te dienen . Deze termijn kan met nog eens 6 maanden worden verlengd, maar alleen als er een redelijke reden is waardoor u de klacht niet binnen de normale termijn kon indienen.

Meer informatie

Meer informatie kunt u krijgen bij de Informatie- en Klantenservice van de Commissie Arbeidsrelaties .

De WRC heeft een informatiegids over de wet Betaling van lonen (wijziging) (tips en gratificaties) 2022 (pdf) .

Geplaatst: 10/01/2024
Bron: Ierse Overheid
Afbeelding: AI

Bezoekers lazen ook:

• Budget 2026
  Geschatte leestijd : 5 minutenInleiding De begroting voor 2026 werd aangekondigd op  dinsdag 7 oktober 2025. In dit document worden de belangrijkste wijzigingen samengevat op het…
• Fooien, gratificaties en servicekosten
  Geschatte leestijd : 4 minutenWat zijn fooien, gratificaties en servicekosten? Fooi geven wordt vooral geassocieerd met de horeca. Het is ook gebruikelijk in andere…
• Stimuleringsregeling voor deeltijdbanen
  Geschatte leestijd : 3 minutenWat de Parttime Job Incentive Scheme inhoudt De Part-Time Job Incentive Scheme (PTJI) is een regeling waarmee langdurig werklozen een…
• Maak je huiswerk voor ’terug naar schoolkosten’
  Geschatte leestijd : 5 minutenWerk uw budget uit Dit is het moment om te gaan zitten en in te schatten hoeveel u nodig hebt. De…
• Wat u moet weten als u uw huis verwarmt met brandhout
  Geschatte leestijd : 4 minutenInleiding Bij correct en veilig gebruik is brandhout een uitstekende hernieuwbare warmtebron. Volgens de meest recente informatie van de State Housing…