Als consument in Ierland heb je bepaalde rechten wat betreft prijsvermelding van producten. Bedrijven moeten zich aan specifieke regels houden bij het weergeven van prijzen. In dit artikel lees je welke eisen er gelden en wat je kunt doen bij onjuiste prijsweergave.
Prijzen weergeven: de basisregels
Bedrijven in Ierland zijn in principe vrij om hun prijzen zelf vast te stellen, maar moeten zich wel aan bepaalde regels houden:
Zichtbare prijsvermelding
Winkels moeten prijzen duidelijk weergeven op of bij de producten die ze verkopen. Als de totaalprijs niet vaststaat, moet je worden uitgelegd hoe deze wordt berekend. Bij fruit kan bijvoorbeeld staan dat het per kilo of per verpakking wordt verkocht.
BTW altijd inbegrepen
Alle prijzen die aan consumenten worden getoond moeten de totaalprijs zijn, inclusief BTW. Dit geldt voor zowel producten als diensten.
Wat als de prijs klopt niet?
Het komt voor dat de prijs op een product niet overeenkomt met wat er bij de kassa wordt gevraagd. Volgens de Competition and Consumer Protection Commission heb je als consument geen automatisch recht om het product tegen de weergegeven prijs te kopen.
Als de winkel je voor het betalen vertelt dat de werkelijke prijs hoger is, kun je kiezen:
- Het product tegen de hogere prijs kopen
- Besluiten het niet te kopen
De winkel is niet verplicht het product tegen de verkeerd weergegeven prijs te verkopen, zolang ze je maar op tijd informeren over de juiste prijs.
Eenheidsprijzen: vergelijken wordt makkelijker
Voor bepaalde producten moeten winkels zowel een totaalprijs als een eenheidsprijs vermelden. De eenheidsprijs laat de kosten zien per:
- Kilogram
- Liter
- Meter
Deze eenheidsprijzen maken het gemakkelijk om verschillende merken en verpakkingsgrootens te vergelijken. Zo zie je in één oogopslag welk product de beste prijs-kwaliteitverhouding biedt.
Aanbiedingen en kortingsacties
Bij verkoopprijzen of ‘speciale aanbiedingen’ gelden strenge regels. Het is wettelijk verboden om valse of misleidende ‘van-voor’ prijzen te gebruiken.
Als een winkel adverteert met “was €700, nu €500”, dan moet het product in de 30 dagen voor de actie daadwerkelijk voor €700 te koop zijn geweest. Dit mag niet voor een lagere prijs zijn aangeboden in die periode.
Prijscontroles in Ierland
Ierland kent over het algemeen geen prijscontroles. Dit betekent dat er meestal geen minimum- of maximumprijs geldt voor producten en diensten. Deze vrijheid zorgt voor concurrentie tussen bedrijven.
Een winkel overtreedt geen wet door hogere prijzen te vragen dan concurrenten. Vind je een prijs te hoog? Dan is het aan jou om een betere deal te zoeken.
Prijzen in andere valuta’s
Alle prijzen moeten in euro’s worden weergegeven. Het is echter niet verboden om daarnaast prijzen in andere valuta’s te tonen, zoals Britse ponden.
Let op: als meerdere valuta’s worden getoond, hoeft de winkel geen betaling in een andere valuta dan de euro te accepteren. Ook hoeft de prijs in een andere valuta geen directe omrekening van de europrijs te zijn.
Samenvatting: jouw rechten
Als consument in Ierland heb je recht op:
- Duidelijke prijsvermelding inclusief BTW
- Eenheidsprijzen bij bepaalde producten
- Correcte informatie over van-voor prijzen bij aanbiedingen
- Tijdige informatie als de werkelijke prijs afwijkt van de weergegeven prijs
Heb je problemen met prijsvermelding? Meld dit bij de Competition and Consumer Protection Commission (CCPC).