Heb je als EU-burger problemen met het verkrijgen van je rechten in Ierland of een ander EU-land? SOLVIT is een gratis dienst die je kan helpen wanneer overheidsinstellingen je EU-rechten niet erkennen. In dit artikel leer je hoe SOLVIT werkt en wanneer je er gebruik van kunt maken.
Wat is SOLVIT?
SOLVIT is een gratis dienst die EU-burgers en -bedrijven helpt wanneer ze belemmeringen ondervinden bij het verkrijgen van hun EU-rechten door overheidsinstanties in een ander EU-land.
Als EU-burger heb je het recht om vrij te reizen binnen de EU en de EER (Europese Economische Ruimte). De EER omvat de EU plus IJsland, Noorwegen en Liechtenstein. SOLVIT is actief binnen de nationale overheid van elke lidstaat en er is een netwerk van SOLVIT-centra in de hele EU.
Bij welke problemen helpt SOLVIT?
SOLVIT probeert geschillen informeel op te lossen wanneer je EU-rechten worden geschonden. Dit gebeurt vaak wanneer het vrije verkeer van personen, goederen, diensten en kapitaal wordt belemmerd – de vier vrijheden van de EU.
SOLVIT kan helpen bij:
- Verblijfsvergunningen
- Arbeidsrechten
- Erkenning van beroepskwalificaties (bijvoorbeeld artsen, verpleegkundigen of ingenieurs)
- Sociale zekerheid en pensioenrechten
- Grenscontroles
- Motorvoertuigregistratie
- Toegang tot onderwijs
Wanneer SOLVIT niet kan helpen:
- Als je je klacht al bij de rechter hebt ingediend
- Consumentenproblemen (neem contact op met het Europees Consumentencentrum)
- Als je schadevergoeding vordert
- Problemen tussen bedrijven onderling
Hoe dien je een klacht in bij SOLVIT?
Je dient je klacht online in bij de SOLVIT-service. Geef zoveel mogelijk details over je situatie.
Het proces werkt als volgt:
- Je lokale SOLVIT-centrum neemt binnen een week contact met je op
- Als je een geldige reden voor je klacht hebt, stuurt jouw SOLVIT-centrum deze door naar het centrum in het land waar het probleem zich voordoet
- De twee centra onderhouden contact met elkaar tijdens het onderzoek
- Je thuiscentrum houdt je op de hoogte van de voortgang
Wat kun je verwachten van de uitkomst?
De voorgestelde oplossingen van SOLVIT zijn niet bindend. Als je niet tevreden bent met de voorgestelde oplossing of als het probleem niet wordt opgelost, kun je nog altijd juridische stappen ondernemen.
Meer informatie over je EU-rechten
Ben je niet zeker over je EU-rechten? Deze organisaties kunnen je helpen:
- Europe Direct: gratis telefoon- en e-mailservice voor algemene EU-informatie
- Your Europe Advice: deskundig juridisch advies over burgerrechten in de EU
- Enterprise Europe Network: informatie en advies voor kleine bedrijven
- De vertegenwoordiging van de Europese Commissie in Ierland: gratis juridisch advies over je rechten op de interne markt
Contact met SOLVIT Ierland
Iers SOLVIT-centrum
Ministerie van Ondernemen, Handel en Werkgelegenheid
23 Kildare Street
Dublin 2
D02 TD30
Ierland
Website: ec.europa.eu/solvit
E-mail: solvit-ie@enterprise.gov.ie
Samenvatting
SOLVIT is een waardevolle, gratis dienst voor EU-burgers die problemen ondervinden met het verkrijgen van hun rechten in andere EU-landen. Of het nu gaat om verblijfsvergunningen, erkenning van diploma’s of arbeidsrechten – SOLVIT probeert problemen informeel op te lossen zonder dat je naar de rechter hoeft.
Onthoud dat de dienst alleen werkt bij problemen met overheidsinstellingen, niet bij geschillen met bedrijven of als je al een rechtszaak bent begonnen.